Política de Reembolso

Esta política se aplica às assinaturas do Conferência Rápida contratadas junto à C.R Tech.

1. Teste grátis

Toda nova empresa tem 14 dias de teste grátis. Se o cancelamento ocorrer durante esse período, nenhuma cobrança é realizada.

2. Garantia de 30 dias

A C.R Tech oferece garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos a partir da data do pedido, sem necessidade de justificativa. Esse prazo é somado ao direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Outras situações

• Assinaturas mensais e anuais: o cancelamento encerra as renovações futuras e o acesso permanece até o fim do período já pago.
• Assinaturas anuais: além da garantia de 30 dias, avaliamos o reembolso proporcional aos meses integrais ainda não utilizados.
• Cobranças duplicadas, valores incorretos ou indisponibilidade prolongada por falha nossa são reembolsados integralmente.

4. Como solicitar

A C.R Tech é a vendedora e responsável pelo atendimento e pelas devoluções. Para solicitar o reembolso, escreva para contato@conferenciarapida.com.br com o e-mail utilizado na compra, o nome da empresa e o motivo (opcional). Você também pode cancelar a renovação a qualquer momento na área "Minha assinatura" dentro do sistema — nesse caso o acesso permanece até o fim do período já pago.

5. Prazos

A solicitação é analisada em até 5 dias úteis. Aprovado o reembolso, o valor é devolvido pelo Mercado Pago, nosso provedor de pagamentos, pelo mesmo meio utilizado na compra em até 10 dias úteis; o prazo de crédito na fatura depende do banco emissor.

6. Dados após o cancelamento

Os dados da empresa permanecem disponíveis para exportação por 30 dias após o encerramento e podem ser excluídos definitivamente a pedido do cliente.